Extraer Registro de Errores

Fecha

07/08/2023

Requerimientos

Hardware: Dispositivo Android

Software: Android OS, TcpGPS para Android 2.5+

Objectivo

Extraer el Android logcat con información con el error producido para que Soporte y los desarrolladores de Aplitop sean capaces de arreglarlo.

Detalles

1. Descarga el Android Debug Bridge .zip y descomprímelo.

2. Habilita el “Modo Desarrollador” en su dispositivo. Esto es distinto entre marcas de móviles, así que es necesario buscarlo en internet. Hay muchas guías breves y sencillas. Por la mayor parte suelen indicar presionar el “Número de compilación” en dentro de “Información sobre Teléfono/Tablet” siete veces, pero varía entre marcas. Aquí hay un video de ejemplo.

3. Una vez activado el Modo Desarrollador, en las “Opciones de Desarrollador”, activar la opción “Depuración por USB”

4. Conecte el dispositivo a su ordenador mediante USB.

5. Abra la carpeta llamada “adb” y escriba “cmd” en la barra de direcciones del explorador y presione Enter.

   

   Si se ha hecho correctamente, la siguiente ventana se abirá.

   

   Debería de mostrar la ubicación de la carpeta “adb” para que se pueda empezar a usar.

6. Escriba “adb logcat *:E > errorlog.txt”

   Si obtiene un error, asegúrese de mirar a su dispositivo para asentir a habilitar la depuración por USB de su ordenador, si pregunta, y vuélvalo a intentar.

7. Un nuevo archivo llamado “errorlog.txt” sera creado en la carpeta “adb”.

8. Espere unos minutos, y desconecte el dispositivo del ordenador o cierre la ventana cmd.exe.

9. Envíe el archivo “errorlog.txt” a nuestros técnicos, junto cualquier otra información, como un vídeo o un .zip de proyecto para que puedan erreglar el problema.