Crear Incidencia - MDT25

24.12 Crear Incidencia

Esta opción va a crear una incidencia a la cual se le va a asociar automáticamente una captura del dibujo que actualmente tenemos abierto en el CAD.

Inicialmente nos solicita el fichero BCFZIP, el cual puede ser un fichero nuevo o uno ya existente y seguidamente nos aparecerá la siguiente ventana donde se especificará los detalles de la incidencia.

Título: Breve descripción que describa la incidencia.

Descripción: Mensaje en el cual se indica la acción a tomar en la incidencia.

Comentario: Descripción que complementa tanto al título como a la descripción anterior.

Estado: La incidencia, en el transcurso de su ciclo de vida se podría encontrar en cinco estados diferentes.

• Abierto

• En progreso

• Cerrado

• Reabierto

• Activo

Prioridad: Se puede establecer distintas prioridades a la incidencia: Urgente, Alta, Normal y Baja.

Tipo: Clasificiación de la incidencia:

• Caso de uso

• Petición

• Pregunta

• Observación

• Fallo

Adicionalemente, se puede especificar la fecha y hora de la incidencia, estos campos se rellenarán de forma automática con la fecha y hora actual.