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Error «valor hexadecimal 0x00» al iniciar POINTCLOUD

Actualizado el 10 de septiembre de 2026 tcp PointCloud Editor Read in English

Resumen

Al arrancar TCP PointCloud Editor aparece un mensaje de error indicando que el valor hexadecimal 0x00 no es un carácter válido (línea 1, posición 1) y el programa no llega a iniciarse. La causa más probable es que el fichero de configuración de usuario se haya corrompido, normalmente tras un cambio de resolución de pantalla o al pasar de trabajar con dos monitores a uno solo. Se resuelve borrando la configuración de usuario de la aplicación —haciendo antes una copia de la carpeta— para que se regenere por defecto en el siguiente arranque. El mismo desajuste, cuando la aplicación sí arranca, provoca ventanas y diálogos recortados o fuera de pantalla: ese caso está tratado en «Ventanas de POINTCLOUD recortadas o fuera de pantalla».

Aplicable a

TCP PointCloud Editor (POINTCLOUD). Los tickets no especifican números de versión concretos, pero el procedimiento es el mismo en todas: la aplicación crea un user.config por cada versión, en su propia subcarpeta.

Síntomas

Al iniciar el programa aparece el mensaje: «Error - '.', valor hexadecimal 0x00, es un carácter no válido, línea 1, posición 1», que impide el arranque.
El fallo se produce después de haber instalado la aplicación, en un equipo en el que puede haberse cambiado la resolución de pantalla o haberse pasado de dos monitores a uno solo.

Causa

Fichero de configuración de usuario corrupto: la causa más probable es que la configuración de usuario de la aplicación se haya corrompido tras un cambio de resolución de pantalla o al pasar de usar dos monitores a uno solo.

Solución

Caso: error «valor hexadecimal 0x00, es un carácter no válido, línea 1, posición 1» al iniciar

Cierre la aplicación si ha quedado abierta o bloqueada.
Abra la carpeta de configuración de usuario C:\Users\<usuario>\AppData\Local\Aplitop,_S.L, sustituyendo <usuario> por su nombre de usuario de Windows. Puede acceder directamente escribiendo %localappdata% en el buscador de Windows y pulsando Intro. Si no ve la carpeta AppData, active la opción Elementos ocultos en el Explorador de archivos (menú Ver).
Antes de borrar nada, haga una copia de seguridad: copie la carpeta Aplitop,_S.L a otra ubicación, por ejemplo el Escritorio. Si el borrado no resuelve el problema, podrá dejarlo todo como estaba.
Dentro encontrará una subcarpeta por cada versión de la aplicación que se haya iniciado en el equipo: el fichero user.config —el que guarda la posición y las dimensiones de las ventanas— se crea al arrancar la aplicación, uno por versión.
Elimine las subcarpetas en las que aparezca ese fichero user.config.
Vuelva a iniciar la aplicación para que regenere la configuración por defecto.
Si con eso no se resuelve, pruebe a eliminar también las demás carpetas que haya en C:\Users\<usuario>\AppData\Local\Aplitop\PointCloudEditor. Es una ubicación distinta, con otros ajustes de la aplicación; haga copia de ella igualmente antes de borrar.

Si el problema persiste

Comunique al soporte técnico de Aplitop si el procedimiento anterior no resuelve la incidencia, adjuntando una captura de pantalla del mensaje de error.
Si en AppData\Local\Aplitop,_S.L no encuentra ninguna subcarpeta con un user.config, no borre nada por criterio propio: indíquelo al soporte técnico.
Si tras regenerar la configuración la aplicación arranca pero alguna ventana o diálogo se muestra recortado, demasiado pequeño, demasiado grande o fuera de pantalla, consulte «Ventanas de POINTCLOUD recortadas o fuera de pantalla»: es el mismo desajuste de configuración de usuario, con síntoma distinto.
Si tras regenerar la configuración la aplicación sigue sin arrancar o muestra otros errores, el origen puede ser una instalación incompleta o corrupta: consulte POINTCLOUD no arranca tras instalar o actualizar y realice una reinstalación limpia.

Categoría: Instalación y requisitos del sistema · Nivel: Intermedio