¿Cómo determino qué tipo de protección me han suministrado?

¿Cómo determino qué tipo de protección me han suministrado?

Resumen

Para resolver incidencias relacionadas con el sistema de protección, es importante identificar correctamente el tipo de protección: hardware/software, tecnología Sentinel/LDK, y si es monopuesto o de red.

Respuesta

Hardware o Software

Si recibió dispositivos USB como los de la imagen, es protección de tipo Hardware.

Si recibió un código de activación o archivo para activar la licencia, es protección Software.

Tecnología Sentinel o LDK

Si tiene protección Software: La tecnología es siempre LDK.

Si tiene protección Hardware:

1. Si la llave es similar a la de la izquierda de la imagen, la tecnología es Sentinel.

2. Si la llave es similar a la de la derecha:

3. Conecte la llave a un puerto USB
4. Abra el Administrador de Dispositivos de Windows
5. Expanda "Controladores Universal Serial Bus"

Resultado: - Si aparece "SafeNet USB SuperPro/UltraPro" → Tecnología Sentinel - Si no aparece ningún dispositivo nuevo → Tecnología LDK

Verificación Cruzada

Es importante que el tipo de protección suministrada coincida con el instalado en el software. Ver: FAQ-02: ¿Cómo verifico qué protección está instalada?

En caso de discrepancia, contactar con Soporte Técnico.

Categoría: Información General Aplicable a: Todos los sistemas de protección Nivel: Básico