¿Cómo verificar el servicio Sentinel LDK License Manager?

¿Cómo verificar el servicio Sentinel LDK License Manager?

Resumen

El servicio Sentinel LDK debe estar instalado y en ejecución para que las llaves de protección LDK funcionen correctamente.

Aplicable a

• Llaves de protección hardware o software con tecnología LDK

Síntomas de servicio no funcionando

• Error "Sentinel key not found"
• MDT no arranca
• Llave conectada pero no reconocida
• Sentinel Admin Control Center no abre

Paso 1: Abrir el administrador de servicios

Método A: Búsqueda de Windows

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba: Servicios
2. Pulse Abrir

Método B: Ejecutar comando

1. Pulse Windows + R
2. Escriba: services.msc
3. Pulse Enter

Paso 2: Buscar el servicio Sentinel

En la ventana de Servicios: 1. Busque: Sentinel LDK License Manager 2. Si no aparece en la lista → Ir a Paso 4: Instalar el servicio 3. Si aparece → Continuar al Paso 3

Paso 3: Verificar estado del servicio

Compruebe la información del servicio:

Si el estado NO es "Ejecución"

1. Haga clic derecho sobre el servicio
2. Seleccione Propiedades
3. En la ventana de propiedades:

1. Si el estado es Detenido:
2. Pulse el botón Iniciar

3. Espere a que cambie a "Ejecución"

4. Verifique que Tipo de inicio sea Automático:

5. Si no lo es, seleccione "Automático" en el desplegable

6. Pulse Aplicar

7. Pulse Aceptar para cerrar

Paso 4: Instalar el servicio

Si el servicio NO aparece en la lista:

1. Cierre la ventana de Servicios
2. Abra el explorador de archivos
3. Vaya a: C:\Archivos de programa (x86)\Aplitop\MDT25\Driver
4. Ejecute HaspUserSetup.exe
5. Siga el asistente de instalación
6. Reinicie el equipo al finalizar
7. Vuelva al Paso 1 para verificar

Paso 5: Verificar funcionamiento

Después de iniciar el servicio:

1. Abra un navegador web
2. Vaya a: http://localhost:1947
3. Debería ver la página de Sentinel Admin Control Center:

✅ Si aparece la página: El servicio funciona correctamente

❌ Si no aparece: Continuar con solución avanzada

Solución avanzada: Servicio no inicia

Verificar dependencias

El servicio Sentinel puede tener dependencias: 1. En propiedades del servicio → pestaña Dependencias 2. Verifique que los servicios dependientes estén iniciados

Verificar permisos

1. Clic derecho en servicio → Propiedades
2. Pestaña Iniciar sesión
3. Verificar que sea "Sistema local" o cuenta con permisos adecuados

Logs del sistema

1. Panel de Control → Herramientas Administrativas → Visor de eventos
2. Registros de Windows → Sistema
3. Buscar errores relacionados con "Sentinel" o "HASP"

Si nada funciona

Si el servicio no se puede iniciar: - FAQ-15: Contactar con Soporte Técnico - Incluir capturas de: - Ventana de Servicios - Mensaje de error al iniciar - Visor de eventos (si hay errores)

Mantenimiento preventivo

💡 Recomendaciones: - Verifique el servicio después de actualizar Windows - Compruebe que no esté deshabilitado por políticas de empresa - Mantenga excepciones en antivirus para Sentinel - No detenga el servicio manualmente (se iniciará automáticamente)

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Categoría: Solución de Problemas - Servicios Windows Nivel: Intermedio-Avanzado Herramientas: Services.msc, HaspUserSetup.exe Tiempo estimado: 15-20 minutos