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El instalador no se ejecuta o se bloquea

Actualizado el 19 de octubre de 2026

Resumen

Al instalar MDT en un equipo nuevo, tras cambiar de ordenador o desde un pendrive USB, el instalador puede fallar de varias formas: un mensaje indicando que el fichero de instalación está dañado o protegido con contraseña, un bloqueo al descargar un componente adicional, un aviso de permisos que impide finalizar, o directamente que el setup.exe no llega a ejecutarse. En la mayoría de los casos documentados la causa no está en el programa, sino en la forma de lanzar el instalador: ejecutarlo desde dentro del ZIP sin descomprimir, desde una ruta de carpeta demasiado larga, directamente desde el USB, o sin permisos de administrador. Este artículo reúne las soluciones aplicadas en cada situación. Si tras corregir la forma de lanzarlo el fallo se repite en el mismo punto, puede tratarse de un error de la propia compilación del instalador: vea ¿Cómo hacer una reinstalación limpia de MDT?, caso el instalador descargado tenía un error ya corregido.

Aplicable a

MDT y MDT Professional — casos documentados en las versiones 8.5 y 25.
MDT26 (versión actual): el proceso de instalación oficial está descrito en el manual de instalación de MDT26 (Confluence, espacio KB), páginas "2.1 ANTES DE EMPEZAR - MDT26", "2.2 PROCESO DE INSTALACIÓN - MDT26" y "2.4 FINALIZANDO LA INSTALACIÓN - MDT26". Las recomendaciones de este artículo (descomprimir en el disco local, ruta corta, permisos de administrador) son compatibles con dicho proceso.
Sistemas Windows 10 y Windows 11.

Síntomas

Durante la instalación aparece un error indicando que el fichero de instalación está dañado o protegido con contraseña. El mensaje literal del asistente InstallAware es: Cannot start setup - the setup file may be corrupt, or you may have the wrong password. If you downloaded this file, please download a fresh copy. If the file is password protected, check your password and try again.
La instalación llega a un punto en el que intenta descargar un componente adicional y se queda bloqueada, sin avanzar con ninguna de las opciones ofrecidas; al pulsar cancelar, se aborta toda la instalación.
El setup.exe no se ejecuta al lanzarlo directamente desde un pendrive USB en un equipo con Windows 11, aunque en otro equipo con Windows 10 funcione correctamente. Desactivar el antivirus y Windows Defender no resuelve el problema.
Al ejecutar el setup.exe en un equipo nuevo aparece un mensaje de error y la instalación nunca llega a completarse.
Aparece un aviso de elevación de permisos que impide finalizar el proceso.

Causa

Según el caso, el origen del problema es uno de estos:

El instalador se está ejecutando directamente desde dentro del archivo comprimido (ZIP) sin haberlo descomprimido, o desde una ruta de carpeta con un nombre demasiado largo. También puede influir la falta de espacio suficiente en el disco.
El instalador se guarda y ejecuta desde una ruta de directorio demasiado larga, lo que provoca el bloqueo al intentar descargar el componente adicional.
Restricciones del sistema al ejecutar instaladores directamente desde una unidad USB, o un problema con la copia del instalador original.
Falta de permisos de ejecución o de acceso a las carpetas del sistema donde la instalación necesita escribir archivos y crear carpetas, o un usuario de Windows sin permisos de administrador local.

Solución

Caso: el instalador da error de fichero dañado o protegido (ejecutado desde el ZIP o el USB)

Copie el fichero comprimido de instalación al disco local del equipo (no lo ejecute desde dentro del ZIP ni desde el propio USB).
Descomprímalo por completo en una carpeta con una ruta corta.
Entre en la carpeta que se ha creado al descomprimir y ejecute el setup desde ahí.
Compruebe que dispone de espacio suficiente en el disco.
Se recomienda deshabilitar temporalmente el antivirus durante el proceso de instalación.
Si el medio físico de instalación está dañado o inaccesible, solicite a soporte —indicando el número de serie de su licencia— un enlace de descarga directa de la versión correspondiente.

Caso: la instalación se bloquea al descargar un componente adicional

Compruebe desde qué carpeta está ejecutando el instalador. En el caso documentado, el bloqueo se debía a haberlo guardado en un directorio con una ruta muy larga: guárdelo en una ruta de carpeta más corta del disco local, evitando nombres de directorio muy largos.
Vuelva a lanzar la instalación desde esa ubicación.
Si la ruta ya era corta, o si tras acortarla la instalación se vuelve a bloquear en el mismo punto, el problema puede estar en la propia compilación del instalador: descargue de nuevo el instalador más reciente desde su área privada (vea ¿Cómo hacer una reinstalación limpia de MDT?, caso el instalador descargado tenía un error ya corregido).

Caso: el `setup.exe` no se ejecuta desde un pendrive USB (Windows 11)

Cree una carpeta en el disco local del equipo y copie en ella el contenido completo del pendrive.
Desde esa carpeta, ejecute el fichero setup con privilegios de administrador (botón derecho del ratón > Ejecutar como administrador).
Si el problema persiste, solicite a soporte una copia verificada del instalador y ejecútela desde el equipo.

Caso: la instalación no se completa por falta de permisos de administrador

Ejecute el instalador con permisos de administrador: botón derecho del ratón sobre el setup.exe > Ejecutar como administrador.
Cuando el instalador lo solicite, introduzca la contraseña de un usuario con permisos de administrador local.
Si no dispone de esos permisos, solicite al departamento de informática que realice la instalación con un usuario con privilegios de administrador local.

Si el problema persiste

Verifique de nuevo los permisos de instalación en el equipo: la instalación debe realizarse con un usuario administrador local.
Solicite a soporte técnico de Aplitop una copia verificada del instalador, facilitando el número de serie de su licencia para que le envíen la versión correcta de su aplicación.
Nota relacionada: se ha observado también que una ruta de carpeta demasiado larga (más de 200 caracteres aproximadamente) en la ubicación del fichero de trabajo puede provocar el cierre inesperado de AutoCAD al seleccionar la superficie actual; en ese caso, mueva el fichero a una ruta más corta (por ejemplo, al escritorio).