Soporte
Los visores 3D de MDT no se abren o salen vacíos
Resumen
Al ejecutar comandos de MDT que abren visores gráficos 3D (perfil rápido, peraltes, rasante), la ventana no llega a mostrarse, aparece vacía o se cierra sola. El origen no está en MDT, sino en la tarjeta gráfica del equipo, que no cumple los requisitos de los visores 3D actuales del programa. La solución consiste en configurar MDT para que trabaje con una versión anterior del visor, compatible con tarjetas gráficas más antiguas.
Aplicable a
MDT — casos documentados sobre MDT 8 y MDT 9 (el comando de configuración citado en uno de los tickets es propio de esas versiones). En MDT 26 la tarjeta gráfica debe ser compatible con OpenGL 3.3 o superior, según los requerimientos del sistema del manual de instalación.
Plataforma CAD que aparece en los casos: ZWCAD.
Síntomas
Al ejecutar comandos que abren visores gráficos (perfil rápido, peraltes, rasante), la ventana no se muestra, aparece vacía y se cierra a continuación, o deja de responder al volver a ejecutarla.
Durante la instalación pudo aparecer un aviso sobre un componente de vídeo no compatible, típicamente tras un cambio de equipo.
Causa
La tarjeta gráfica del equipo no cumple los requisitos necesarios para los visores 3D actuales del programa.
Solución
Caso: los visores gráficos (perfil rápido, peraltes, rasante) no se abren
Si el visor no se abre, aparece vacío o se cierra, y la causa es la tarjeta gráfica, puede hacerse que MDT trabaje con una versión anterior del visor, compatible con tarjetas más antiguas:
En la línea de comandos del CAD, ejecute la orden de configuración general del módulo.
Localice la variable que controla la versión del visor gráfico y cambie su valor a 0.
Pulse Intro y, a continuación, Aceptar en el diálogo.
Vuelva a comprobar el visor (por ejemplo, el perfil rápido). Se abrirá una versión anterior del visor, con un aspecto de ventana distinto pero funcional.
Este cambio de configuración también puede realizarlo el soporte técnico mediante una sesión de asistencia remota.
Si el problema persiste
Si tras aplicar estos pasos el fallo continúa, contacte con el soporte técnico de Aplitop. En este tipo de casos la solución se aplicó habitualmente mediante una sesión de asistencia remota.
Al abrir la consulta, indique la versión de MDT y del CAD, y adjunte una captura del mensaje de error o del comportamiento (por ejemplo, la ventana del visor); ayuda a distinguir si el origen está en MDT, en el CAD o en el equipo.
Categoría: Compatibilidad con AutoCAD, BricsCAD y ZWCAD · Nivel: Intermedio