¿Cómo verificar y actualizar la versión del driver Sentinel?

¿Cómo verificar y actualizar la versión del driver Sentinel?

Resumen

Un driver desactualizado o corrupto puede impedir que MDT reconozca la llave de protección.

Aplicable a

• Sistema de protección hardware con tecnología Sentinel

Paso 1: Verificar versión actual

1. Abra la carpeta: C:\Archivos de programa (x86)\Aplitop\MDT25\Driver

2. Ejecute USBDiag.exe

3. Aparecerá una ventana con la información de la llave:

Anote: La información mostrada (número de serie, versión, etc.)

Paso 2: Reinstalar el driver

Preparación

1. Desconecte la llave del puerto USB

2. Cierre MDT si está abierto

3. Cierre USBDiag si está abierto

Instalación

1. En la misma carpeta Driver, ejecute Setup.exe

2. Siga los pasos del asistente de instalación

3. Acepte los términos y condiciones

4. Espere a que complete la instalación

Post-instalación

1. Conecte la llave al puerto USB

2. Si Windows solicita reiniciar: Reinicie el equipo

3. Si no solicita reinicio: Puede proceder directamente

Paso 3: Verificar funcionamiento

1. Ejecute nuevamente USBDiag.exe

2. Verifique que ahora muestra información correcta

3. Intente abrir MDT y ejecutar un comando

Troubleshooting

El driver no se instala

Posibles causas: - Permisos insuficientes - Antivirus bloqueando - Driver corrupto

Solución: 1. Ejecute Setup.exe como Administrador (clic derecho → Ejecutar como administrador) 2. Desactive temporalmente el antivirus 3. Si persiste: Contactar Soporte Técnico

MDT sigue sin reconocer la llave

Si después de reinstalar el driver el problema continúa: - FAQ-13: Comprobar estado de la llave - FAQ-14: Verificar el servicio Sentinel

¿Con qué frecuencia actualizar el driver?

📅 Recomendación: - Cuando instale una nueva versión de MDT - Si aparecen errores de protección - Cada 6-12 meses como mantenimiento preventivo - Después de actualizar Windows

Versiones de driver

Categoría: Solución de Problemas - Mantenimiento Nivel: Intermedio Herramientas: Setup.exe, USBDiag.exe Frecuencia: Según necesidad